Retours et remboursements

Politique de retour et remboursement

Nous souhaitons que vous soyez satisfait de votre achat chez Jadukuss.

Délai de rétractation
Vous disposez d’un délai de **7 jours** après réception de votre commande pour demander un retour.

 Conditions de retour
Les produits doivent être :
- Non utilisés
- Dans leur emballage d’origine
- Accompagnés d’une preuve d’achat

Produits non remboursables
- Articles personnalisés
- Produits ouverts ou abîmés
- Packs consommables (canettes, stickers) entamés

Procédure
1. Contactez-nous via WhatsApp ou email
2. Retournez le produit à vos frais à l’adresse fournie
3. Une fois reçu et vérifié, nous procédons au remboursement sous 5 à 10 jours

Échanges
Les échanges sont possibles en cas de produit défectueux à réception (preuve obligatoire).

📧 contact@jadukuss.com